Datenschutz + IMS-Politik

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschliesslich für die Nutzung unserer Website, unserer Kontaktformulare und unseren Newsletter. Die Politik zum integrierten Managementsystem (IMS-Politik) bezieht sich sich auf die ISO Normen 27001 und 9001.

Datenschutzerklärung für die Website

1. Geltungsbereich Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung unter www.firstframe.net gilt ausschliesslich für die Nutzung unserer Website, unserer Kontaktformulare und unseren Newsletter. Sie gilt für den Umgang von Personendaten durch unser Unternehmen gegenüber Internetseitenbesuchern, Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten.

2. Bearbeitung personenbezogener Daten; Art, Zweck und deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.firstframe.net werden Informationen in sogenannten Logfiles auf unserem Server temporär gespeichert. Dies sind Informationen, welche der Browser Ihres Endgerätes automatisch versendet. Namentlich:

  • IP-Adresse des kontaktierenden Geräts
  • Datum und Zeit
  • URL der aufgerufenen Seit
  • Referrer-URL
  • Browser und weitere Geräteinformationen

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecke verarbeitet:

  • Verbindungsaufbaus der Website,
  • Nutzung unserer Website
  • Systemsicherheit und -stabilität
  • Optimierung der Webseite und ihrer Benutzerfreundlichkeit

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO resp. die entsprechenden Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Diese Daten werden zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Qualität der Webseite erhoben und ausgewertet. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten verwendet, um Rückschlüsse auf ihre Person zu ziehen oder Nutzerprofile mit Hilfe dieser Daten zu erstellen.

b) Bei Benutzung des Kontaktformulars
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse sowie der Anrede, des Vor- und Nachnamens erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Freiwillig können Sie uns Angaben machen über die Firma über Ihres Unternehmen, Ihre Adressdaten oder Ihre Telefonnummer.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO resp. entsprechend basierend auf dem DSG auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

c) Bei Kontakt über unsere E-Mail-Adresse
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden wir Ihre freiwillig mitgesendeten Daten wie Name und E-Mail-Adresse nur zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage aufnehmen. Bitte beachten Sie, dass der Datenaustausch per E-Mail nicht sicher ist. Insbesondere bei vertraulichen Informationen oder sensitiven Personendaten empfehlen wir Ihnen einen verschlüsselten Übertragungsweg. Entsprechend bitten wir Sie uns zu informieren, wenn Sie verschlüsselt mit uns kommunizieren möchten.

d) Bei Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter
Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Webseite für einen E-Mail-Newsletter anzumelden. Für die Anmeldung erfassen wir als Pflichtfelder: Ihre Anrede, Vor- und Nachnamen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Zustimmung zum Erhalt des E-Mail-Newsletters. Freiwillig können Sie uns noch die Angabe machen zu Ihrer Firma.
Die Anmeldung wird nur bei einem Double-Opt-in defintiv. Nach dem Sie auf unserer Webseite die Anmeldung vorgenommen haben, erhalten Sie ein Mail, in dem Sie die Bestätigung für den Erhalt anklicken können. Wenn Sie dies nicht möchten, klicken Sie auf den zweiten Link zur Stornierung der Anmeldung. Wenn Sie den Newsletter zu einem späteren Zeitpunkt abbestellen wollen, klicken Sie auf den Link, den Unsubscribe-Link, der Ihnen mit jedem Newsletter mitgeschickt wird.
Wir verarbeiten diese Daten zum Zweck der Direktwerbung an die Newsletter-Abonnenten.
Die Datenverarbeitung nehmen wir vor auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor. Diese Einwilligung können jederzeit mittels Klick auf dem Unsubscribe-Link im Newsletter zurückziehen oder aber sie kontaktieren marketing@STOP-SPAM.firstframe.net mit Ihrem Wunsch den Newsletter zu beenden.

3. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer Personendaten an Dritte zu anderen als den aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Die Weitergabe der Daten erfolgt nur für die folgend aufgeführten Zwecke. Die weitergegebenen Daten dürfen von aufgeführten Drittanbietern ausschliesslich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

a) Versand der E-Mail Newsletter
Wir setzen für unsere Online Marketing-Aktivitäten HubSpot ein. Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken.

Dazu zählen unter anderem:

  • Content Management (Website und Blog)
  • E-Mail-Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads)
  • Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc. ...)
  • Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM)
  • Landing Pages und Kontaktformulare

Unser Anmelde-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie weitere demografische Informationen zur Verfügung zu stellen.

Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für sie interessant sind.
Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unseres Marketings.

HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland.
Kontakt:
HubSpot
2nd Floor 30 North Wall Quay
Dublin 1, Ireland,
Telefon: +353 1 5187500.

HubSpot ist unter den Bedingungen des "Swiss - US-Privacy Shield" zertifiziert und unterliegt dem TRUSTe 's Privacy Seal.

Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot
Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie hier & hier

b) Einreichen von Bewerbungen
Die first frame networkers ag nutzt für Bewerbungen einen Service der jacando AG mit Sitz in Basel. Sämtliche Daten werden verschlüsselt auf Servern mit Speicherstandort EU abgelegt. Im Weiteren gelten die folgenden Bedingungen für die Datenschutzvereinbarung:
https://firstframe.jacando.com/assets/Data_policy_de.pdf

4. Cookies
Wir setzen auf unserer Website Cookies (Session-Cookies und permanente Cookies) ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone etc.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Ein Cookie bedeutet nicht in jedem Fall, dass wir Sie identifizieren können.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzungshäufigkeit, Nutzerzahl und Verhaltensweisen auf unserer Website zu protokollieren, die Sicherheit der Website-Nutzung zu erhöhen und unser Informationsangebot nutzerfreundlich auszugestalten. Sobald Sie die Website verlassen werden diese Cookies automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Wir stützen die Datenverarbeitung auf unser berechtigtes Interesse zu den genannten Zwecken im Sinne von Art. 6 ABs. 1 lit. f DSGVO resp. das DSG.
Sie können Ihre Browsereinstellung so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Website und/oder der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass Cookies von uns gesetzt werden und damit personenbezogene Nutzungsdaten erhoben, gespeichert und genutzt werden, auch über das Ende der Browser-Sitzung hinaus. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Browservoreinstellung zur Verweigerung von Cookies von Drittanbietern aktivieren.

4.1. Anpassung Ihrer Cookie-Einstellungen
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie einer von Ihnen besuchten Internet-Seite akzeptiert wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Gerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen.

Nachfolgend zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten zur Deaktivierung der Cookies in den meist verwendeten Browsern:

Falls Sie sich entschliessen, unsere Cookies oder die Cookies und Tools unserer Partnerunternehmen nicht zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Internet-Seiten gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern sollen, nicht nutzen können.

5. Analyse-Tools
a) Google Analytics und Google Tag Manager

Um unser Angebot auf der Webseite zu verbessern, nutzen wir Google Analytics und Google Tag Manager, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Tag Manager wird lediglich zur Implementierung von Google Analytics auf unserer Webseite verwendet.
Unsere Website verwendet den Webanalysedienst Google Analytics von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies (siehe unter Cookies). Diese ermöglichen eine Analyse der Nutzung unseres Websiteangebotes inkl. IP-Adressen durch Google in den USA. Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Ist die Anonymisierung aktiv, kürzt Google IP-Adressen innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, weswegen gemäss Google keine Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „Swiss-USA Privacy Shield“-Abkommens und verfügt damit über ein adäquates Datenschutzniveau. Google nutzt die gesammelten Informationen, um die Nutzung unserer Websites für uns auszuwerten, Berichte für uns diesbezüglich zu verfassen und andere diesbezügliche Dienstleistungen an uns zu erbringen.

Mehr erfahren Sie unter https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html insbesondere auch betreffend der Möglichkeit zur Deaktivierung von Google Analytiscs unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Wir stützen die Datenverarbeitung auf unser berechtigtes Interesse.

b) LinkedIn Insight Tag
Wir nutzen das Conversion-Tracking- und Retargeting-Technologien des Social-Media-Anbieters LinkedIn.

LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Plaza
Wilton Place
Dublin 2
Ireland

Das LinkedIn-Insight-Tag ermöglicht es uns, die Ergebnisse unserer Werbekampagnen auf LinkedIn zu messen, sie zu optimieren und die Besucher unserer Website mit Anzeigen auf LinkedIn oder anderen Websites erneut anzusprechen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, verwendet Ihr Browser ein Tracking-Pixel (LinkedIn Insight Tag), um eine direkte Verbindung zu den Servern von LinkedIn herzustellen. LinkedIn speichert dann ein Cookie in Ihrem Browser und erfasst und speichert Ihre IP-Adresse und Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website und auf anderen Websites, die ein Tracking-Pixel von LinkedIn enthalten – auch wenn Sie kein Mitglied sind oder nicht eingeloggt sind.
Wenn Sie Mitglied von LinkedIn sind (oder werden), kann LinkedIn diese Tracking-Daten mit Ihrem Account zusammenführen, analysieren und für gezielte Werbung – im Auftrag von uns oder anderen Werbetreibenden – auf LinkedIn oder anderen Websites verwenden (sofern Sie einer solchen gezielten und interessenbezogenen Werbung in den Datenschutzeinstellungen Ihres Accounts nicht widersprochen haben).
Sie können der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens durch LinkedIn sowie der Anzeige interessenbasierter Empfehlungen unter folgendem Link widersprechen
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

c.) Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences und Facebook-Conversion
Innerhalb unseres Onlineangebotes wird das sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. in der EU Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"), eingesetzt.

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook einerseits möglich, Sie als Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).

Datenschutzerklärung von Facebook
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.

Widerspruch
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen.
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

d.) Unbounce
Unbounce wird für das Erstellen von Landing Pages, Pop-ups und Sticky Bars verwendet.

Unbounce Germany GmbH
Friedrichstraße 68
10117 Berlin
Kontaktperson: Ben Harmanus
E-Mail: ben.harmanus@STOP-SPAM.unbounce.com

Einzelne Unterseiten werden von Unbounce gehostet und Ihr Browser kommuniziert dabei direkt mit Unbounce, so dass Ihre IP-Adresse übermittelt wird und Cookies gesetzt werden können.

Unbounce arbeitet mit Cookies und log Files und kann so die IP Adresse sowie die Uhrzeit und das Datum des Besuches auf der Webseite speichern, auf der Ihre Dienste verwendet werden. Ausserdem wird auch die Browser-Signatur, das Betriebssystem und der Typ des Gerätes erkannt, mit dem auf die Webseite zugegriffen wird.

Die Datenschutzbestimmungen von Unbounce finden Sie hier:
https://unbounce.com/de/dsgvo/

e.) HubSpot

Siehe Punkt 3.a)

6. Support-Tools
a.) TeamViewer

Um Ihnen einen schnellen und reibungslosen Support über Fernzugriff (Remote-Support) zu gewährleisten, arbeiten wir mit dem Anbieter TeamViewer zusammen.

TeamViewer GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen
Deutschland

TeamViewer ist ein weltweit eingesetztes Remote-Desktop-Tool für PC's, mobile Geräte, Server und IOT-Geräte.
Wenn Sie sich für einen TeamViewer-Account anmelden, werden personenbezogene Daten erhoben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um die Verbindungsfunktionalitäten anbieten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung von TeamViewer und Informationen, wieso Ihre Software-Kopie mit Ihrer Google Analytics Client ID markieren wird, finden Sie hier:
https://www.teamviewer.com/de/dsgvo/
https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/

b.) Status-Hub
Um den Status unserer Cloud-Services anzuzeigen, arbeiten wir mit dem Anbieter StatusHub zusammen.

Vivid Amber Limited
t/a StatusHub
Unit 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork, Irland
info@STOP-SPAM.statushub.com

Sie finden diese Anzeige unter status.first365.net. Wenn Sie proaktive Benachrichtigung über Statusänderungen unserer Services erhalten wollen, können Sie dies unter Subscribe abonnieren. StatusHub respektiert Ihr Recht auf Datenschutz und hat eine strenge Richtlinie zur Einhaltung der Bedingungen der GDPR. Weitere Infos dazu finden Sein hier:
https://statushub.com/privacy-policy/
https://support.statushub.com/hc/en-us/articles/115005046605-What-is-the-Cookie-Policy-for-StatusHub-
https://statushub.com/terms/

c.) Heat - Service Management Tool
Zum Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets in unserem ServiceDesk, arbeiten wir mit dem Service Management Tool HEAT vom Hersteller Ivanti.

Ivanti
698 West 10000 South
South Jordan, UT 84095, USA

https://www.ivanti.de/company/legal
https://www.ivanti.de/company/legal/privacy-policy

7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:

  • Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen. Bei einem unverhältnismässig grossen Aufwand behalten wir uns vor, von Ihnen einen Legitimationsausweis sowie die Übernahme der effektiven Kosten vorab zu verlangen.
  • unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
  • sich bei einer Aufsichtsbehörde (vgl. oben) zu beschweren.

8.  Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

9. Datensicherheit
Ihre persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt von dieser Webseite zu uns übertragen. Wir schützen unsere Website mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unbefugten Zugriffen.

10. Aufbewahrungsdauer
Wir behalten Ihre Personendaten so lange auf, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist von fünf respektive zehn Jahren. Nicht mehr notwendige Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden nach dahinfallen des Zweckes und Rechtfertigungsgrundes vernichtet.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder neuen Bearbeitungsmethoden anzupassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit unter www.firstframe.net/datenschutzerklaerung abgerufen werden.

12. Kontaktdaten
Die Kontaktdaten von first frame networkers ag lauten wie folgt:

first frame networkers ag
Haldenstrasse 1
6340 Baar
Schweiz
   
Datenschutzbeauftragter für die Schweiz:
Datenschutzbeauftragter
first frame networkers ag
Haldenstrasse 1
6340 Baar
Schweiz
datenschutzbeauftragter@STOP-SPAM.firstframe.net
+41 41 768 08 00
www.firstframe.net
   
Aufsichtsbehörde für die Schweiz:
Eidgenössischen Öffentlichkeits- und Datenschutzbeauftrager, EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html

Die first frame networkers ag ist verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten. Mitteilungen richten sich an first frame networkers ag zu Händen des Datenschutzbeauftragten oder via E-Mail an datenschutzbeauftragter@STOP-SPAM.firstframe.net .

Baar, 23.12.2019, Version 4.0

Politik zum integrierten Managementsystem

Ausgangslage und Geltungsbereich

Die first frame networkers AG (first frame networkers) zertifiziert sich nach der ISO Norm 27001, sowie 9001 und verpflichtet sich zur Erfüllung dieser Anforderungen. Dabei umfasst der Geltungsbereich der Zertifizierung die gesamte Firma an allen Standorten.
Ziele der Informationssicherheit und vom Qualitätsmanagement

Die first frame networkers hat sich folgende Ziele gesetzt:

•    Sicherstellen der Qualität der Produkte und Dienstleistungen der first frame networkers ag
•    Angemessener Schutz von Informationen in Bezug auf Vertraulichkeit, Verfügbarkeit sowie Integrität
•    Erfüllung der gesetzlichen, vertraglichen und internen Vorgaben im Bereich Informationssicherheit.
•    ISO 27001 und ISO 9001 wird als Alltagswerkzeug zur Qualitätssicherung und konstanten Weiterentwicklung der Firma genutzt

Das IMS der first frame networkers ag

Im integrierten Managementsystem (IMS) der first frame networkers ag werden alle Verfahren und Regeln dokumentiert, welche dazu dienen, die Informationssicherheit und die Qualität der first frame networkers gegenüber ihren Anspruchsgruppen zu gewährleisten. Das IMS wird laufend kommuniziert und stufengerecht geschult. Die Anwendung dessen Regelungen ist zwingend und verbindlich.
Kontinuierliche Verbesserung

Das IMS der first frame networkers wird laufend überprüft und den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung werden die Kompetenzen aller beteiligten Stellen laufend weiterentwickelt.

Organisation und Verantwortlichkeiten

Die first frame networkers ag legt folgende Verantwortlichkeiten für das IMS fest.

Geschäftsleitung
Die Geschäftsleitung ist das oberste operative Entscheidungsorgan der Firma und delegiert Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen in der Informationssicherheit an den CISO.
Intern Mitarbeitende / Generell

Interne Mitarbeitende/Generell
Alle Mitarbeitenden der first frame networkers, welche Tätigkeiten im Geltungsbereich des ISMS verrichten, sind für die Informationssicherheit in ihrem Fachbereich verantwortlich. Die Vorgesetzten aller Hierarchiestufen sind verpflichtet, die dafür nötigen Ressourcen und Skills zur Verfügung zu stellen. Sie sind verpflichtet, sämtliche notwendigen Sicherheitsmassnahmen im Rahmen ihres Verantwortungsbereiches nachhaltig umzusetzen. Sie leiten ihre Mitarbeitenden an und schulen sie bedarfsgerecht.

CISO
Der CISO ist verantwortlich für die Erarbeitung und Definition, Überwachung und Steuerung, sowie dem Betrieb und der kontinuierlichen Verbesserung des ISMS. Er rapportiert an die Geschäftsleitung und ist für diese Tätigkeit direkt dem CTO unterstellt.

Leiter Qualität
Der Leiter Qualität ist verantwortlich für die Überwachung der Prozesse, prüft regelmässig die Normkonformität und die Konsistenz der Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem CISO.

Prozessverantwortliche
Der Prozessverantwortliche sorgt dafür, dass Informationen in seinem Prozess sicher bearbeitet werden. Dazu legt er Regeln für den zulässigen Gebrauch der in seinem Prozess bearbeiteten Informationen und genutzten Werten fest, dokumentiert diese und wendet sie an. Er überwacht die Prozesse und stellt deren Funktion bezüglich Leistung und Qualität sicher.

Risk Owner
Der Risk Owner analysiert und bewertet die ihm zugeteilten Risiken und legt der Risikostrategie folgend entsprechende Massnahmen fest.

Asset Owner
Der Asset Owner verantwortet den Umgang mit Werten innerhalb des IMS.

Externe Mitarbeitende / Mitarbeitende von Dritten
Regelungen der first frame networkers im Kontext Informationssicherheit gelten entsprechend auch für Personen, welche als Externe oder Mitarbeitende von Dritten im Geltungsbereich des ISMS Tätigkeiten verrichten und sind durch diese einzuhalten.

Kontrollen

Die first frame netwokers überprüft das IMS in geplanten und regelmässigen Abständen mit internen und externen Audits. Die Ergebnisse dieser Kontrollen fliessen in die kontinuierliche Verbesserung ein.

Sanktionen

Die first frame networkers ag vereinbart mit Dritten Konventionalstrafen, welche bei wiederholten oder einzelnen schwerwiegenden Verstössen gegen die Sicherheitsvorschriften und –Weisungen eingefordert werden können. Bei den internen Mitarbeitenden kommen in solchen Fällen die arbeitsrechtlichen Sanktionen zur Anwendung.

 

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