Managed Services
Unsere «Managed Services» sorgen dafür, dass sich IT-Abteilungen voll auf die Geschäftsanwendungen und den Benutzer-Support konzentrieren können.
Kompetentes Outtasking von IT-Anwendungen
Die first frame networkers ag betreibt einzelne IT-Teilaufgaben für Sie und gewährleistet die Stabilität der uns anvertrauten Systeme (Outtasking). Die optimale Gestaltung der Prozesse und das regelmässige Reporting bringen grösstmögliche Transparenz und hohe Zuverlässigkeit. Wir schlagen notwendige Massnahmen zur Sicherung der Infrastruktur vor und setzen sie in enger Zusammenarbeit mit Ihnen um.
Dafür verfügen wir über eine grosse Anzahl von erfahrenen und zertifizierten Mitarbeitenden, welche täglich mit den heutigen Anforderungen und Bedrohungen der IT konfrontiert sind. Sie behalten die Entscheidungsfreiheit und Ihr IT-Team hat mehr Zeit, sich um Ihre geschäftsspezifischen Anwendungen zu kümmern.
Ihre Vorteile
- Betrieb Ihrer IT-Systeme durch erfahrene und zertifizierte Spezialisten
- Persönliche Ansprechpartner und zentrale Anlaufstelle
- Kontinuierliche Überwachung auf betriebsrelevante Aspekte und sicherheitstechnische Unregelmässigkeiten
- 7 x 24 h Support bei Bedarf
- Transparente Betriebskosten
- Sicherstellung der Qualität durch regelmässige Service Review Meetings
- Flexible Anpassung des Betriebsmodus auf Ihre spezifischen Bedürfnisse
Unser Angebot
Managed Server
Mit «Managed Server» übernimmt die first frame networkers ag die Wartung und den Unterhalt Ihrer Windows- und Linux-Server-Systeme. Die Server werden zeitnah aktualisiert, konstant überwacht, Fehler werden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet.
Managed Hypervisor
Der «Managed Hypervisor»-Service nimmt Ihnen das Bereitstellen von neuen VMs auf dem Hypervisor ab. Auch die Überwachung auf Unregelmässigkeiten durch unser Monitoring-System und die Bearbeitung von auftretenden Fehlern gehören zum Service, ebenso die periodische Aktualisierung des Systems.
Managed SQL
Mit «Managed SQL» kümmern sich unsere Fachspezialisten um Ihre Datenbanksysteme. Wir kontrollieren und administrieren das Backup, beispielsweise die Grösse der Transaktionslogs, Replizierung und Aufbewahrungszeiten. Auch Sicherheitsupdates, kumulative Updates und Service Packs werden zeitnah eingespielt.
Managed Exchange
Es gibt Szenarien, bei denen eine Migration in die Cloud nicht möglich ist. Wir verfügen über ein Team, das tagtäglich vor herausfordernden Messaging-Problemen steht und diese auch lösen kann. «Managed Exchange» beinhaltet sämtliche administrativen Aufgaben rund um Ihre Exchange-Server.
Managed Storage
Mit «Managed Storage» übernehmen unsere Spezialisten den Betrieb Ihres Storage-Systems. Wir kümmern uns um die Verfügbarkeit, die Sicherheit, die Behebung von Störungen und die Behandlung von ursächlichen Fehlverhalten.
Managed Backup
Beim Service «Managed Backup» kümmert sich die first frame networkers ag um Backup-Systeme mit Veeam Backup and Replication. Ausgebildete Veeam Administratoren überwachen die Basis-Backup-Infrastruktur und machen monatliche Wartungen.
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Telefon +41 41 768 08 88 servicedesk@firstframe.net
Bereitschaftszeiten exkl. eidgenössische Feiertage:
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7-12 Uhr und 13-18 Uhr
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