Managed Services
Damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, bieten sich unsere standardisierte Managed Services an, vom Server bis zum Switchport. Durchgängige Prozesse sorgen für grösstmögliche Effizienz und niedrige Kosten.
Hohe Servicequalität und Kostentransparenz
Reduzieren Sie Ihre wirtschaftlichen und technischen IT-Risiken. Mit unseren Managed Services können Sie immer auf einen professionellen IT-Service vertrauen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Die transparenten Betriebskosten machen das finanzielle Engagement überschaubar.
Durch entsprechende Service Level Agreements (SLA) können Sie die Bereitstellung und Qualität der Services jederzeit überprüfen. Unser Servicedesk dient als zentrale Anlaufstelle und hilft bei Ihren Fragen.
Unser Angebot
Managed Datacenter Services
first managed server
Sämtliche administrative Arbeiten bei Ihren Servern werden Ihnen durch «first managed server» abgenommen. Die kontinuierliche Überwachung durch unser Monitoring-System und die Bearbeitung von auftretenden Fehlern gehören ebenso zum Service wie periodische Aktualisierung und Überwachung auf Unregelmässigkeiten.
first managed storage
Für die mit «first managed storage» verwalteten Speichersysteme können Sie einfach Speicherplatz erweitern lassen, Daten aus einer Sicherung wiederherstellen lassen und Performance-Berichte erstellen lassen. Das Kapazitätsmanagement ist ebenfalls im Pauschalpreis inbegriffen. Es werden Technologien von HPE und NetApp unterstützt.
first managed hypervisor
Bestandteil von «first managed hypervisor» sind u.a. Installation von Updates auf Ihrem Hypervisor, neue VM's bereitstellen, Installation von Treiber-Updates und Reports erstellen. Diese Leistungen sind im Preis enthalten und können via Service Management System angefordert werden.
Managed Network + Security Services
first managed firewall
«first managed firewall» ist eine kundenspezifische Firewall-Lösung als Service zu einem monatlichen Pauschalpreis. Die Hardware, UTM Services, Premium Hersteller Support und Hardware-vorab-Ersatz sowie eine rasche Interventionszeit bei Störungen sind im Preis inbegriffen. Der Betrieb und die Verwaltung der Firewall erfolgt sicher und zentral durch uns.
first managed switchport
Mit «first managed switchport» stellen wir Ihnen die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Netzwerk-Infrastruktur vor Ort zur Verfügung. Sie zahlen nur für jene Ports, die Sie effektiv brauchen. Investitionen in Netzwerk-Infrastruktur entfallen. Die first frame networkers managen Ihre Ports zentral per Fernzugriff über ein zentrales Switch-Management.
first firewall reporting
Eine Firewall ist Standard. Oft wird ihr Potenzial aber nur unzureichend genutzt. Für die wirksame Datenauswertung stellen wir Ihnen unsere «first firewall reporting»-Dienstleistungen zur Verfügung. Damit der Datenverkehr unter Ihrer Kontrolle bleibt.
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Technologien für moderne Infrastrukturen
Sie & Wir
Sie wollen keine Investitionskosten in eigene Infrastruktur? Nutzen Sie unsere Managed Services.
Telefon +41 41 768 08 88 servicedesk@firstframe.net
Bereitschaftszeiten exkl. eidgenössische Feiertage:
Montag bis Freitag
7-12 Uhr und 13-18 Uhr