Support Portal

Erklärung Kundenportal

Behalten Sie den Überblick: Im Kundenportal der first frame networkers ag verwalten Sie Rechnungen, Support-Tickets und Störungsmeldungen bequem an einem Ort.

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Login im Support Portal (Self Service)

In unserem Support Portal können Sie sich einen Überblick über Ihre erfassten Störungen und Anfragen verschaffen und den Status der Tickets prüfen.

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Incident erstellen

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie uns eine Störung (Incident) über das Support Portal melden können.

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Service Request erstellen

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie einen Service Request im Support-Portal erstellen können.

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Passwort zurücksetzen

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie Ihr Passwort für unser Support Portal zurücksetzen können. 

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Sprache umstellen

In diesem Beitrag ist beschreiben, wie Sie die Sprache in unserem Support Portal ändern können.

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Automatischer Austausch von Kontaktdaten

Automatischer Austausch von Kontaktdaten: Wie Sie verschlüsselte Mitarbeitenden-Informationen direkt aus dem Verzeichnisdienst ins Ticketsystem importieren.

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