Managed Firewall Service

Ihre Vorteile

• Entlastung der internen IT-Abteilung
• Professioneller Betrieb durch Fortinet-zertifizierte Experten
• Klare Sicherheitsstandards & Schweizer Datenstandort
• Hohe Flexibilität & Skalierbarkeit bei Standorten, Nutzern und Anforderungen
• Optimaler Schutz dank langjähriger Erfahrung der Best Practices im Firewall-Betrieb
• Vermeidung von Sicherheitslücken durch kontinuierliche Updates & Expertenbetrieb

Unser Angebot

Mit unserem «Managed Firewall»-Service erhalten Sie einen sicheren IT-Betrieb, ohne eigenes Spezialwissen aufbauen zu müssen. Unser zertifiziertes Team übernimmt Konfiguration, Updates und Überwachung der Firewall-Umgebung, sorgt für hohe Verfügbarkeit und erkennt Angriffe frühzeitig. So wird Ihr Netzwerk kontinuierlich betreut und geschützt.

Sie profitieren von der Entlastung Ihrer IT-Abteilung, voller Transparenz durch regelmässige Berichte sowie einem Betrieb nach ISO 27001-Standards. So gewinnen Sie Sicherheit und Stabilität, während sich Ihre IT ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren kann.

Wählen Sie den passende «Managed Firewall»-Service für Ihre Anforderungen aus:

Managed Firewall Basic

Basic Service mit Fokus auf optimalen Unterhalt, Best Practice Konfiguration und zugesicherte Experten Unterstützung.

Folgende Leistungen sind inbegriffen:

• Incident- und Service-Management via Ticketing-System
• Incident-und Change-Management: Verrechnung nach tatsächlichem Aufwand
• Request Fulfillment: Verrechnung nach tatsächlichem Aufwand
• Monitoring: Basic Überwachung aus dem first 365 Datacenter
• Störungsbearbeitung: Während den Service Desk Standard-Bereitschaftszeit
• Flexibler Zugriff auf die Firewall Umgebung, auf Wunsch mit Schreibzugriff auf nachfolgende Konfigurationen: Policy & Objects, Security Profiles, User & Authentication, WiFi & Switch Controller
• Management: Zentral über FortiGate Cloud mit Zugriff auf gesamte Firewall Umgebung in einem «Single Pane of Glass»
• Wartungen: vollautomatisierte Patchlevel Firmware Updates, Major Release Upgrades innerhalb der Wartungsfenster
• Regelmässige Pflege der «ffn Best Practice Einstellungen» im Bereich Sicherheit und Betriebsstabilität (jährlich)
• Review der Kryptographie Einstellungen (jährlich)
• Monatliches automatisiertes Firewall-Reporting mit Fokus auf Betriebsstabilität
• SLA-Basic-Reporting erfolgt auf Anfrage
• Notfall Support-Bereitschaft 24x7: Optional verfügbar

Managed Firewall Full

Full Service mit Fokus auf den kompletten Betrieb der Firewall Umgebung.

Folgende Leistungen sind inbegriffen:

• Incident- und Service-Management via Ticketing-System
• Incident-Management: inklusive
• Request Fulfillment: 
  - Standard Service Request Inklusive – begrenztes monatliches Kontingent
  - Übrige Service Requests Verrechnung nach tatsächlichem Aufwand
• Change-Management: Verrechnung nach tatsächlichem Aufwand
• Problem-Management: inklusive
• Monitoring: Integration ins Monitoring-System - Monitoring der Service-Verfügbarkeit und Systemzustands mittels Local- und Remote-Probe
• Alarmierung: Proaktive Abarbeitung der Alarme
• Management: Zentral über FortiManager und FortiAnalyzer aus dem first 365 Datacenter mit Einsicht auf Device Configuration, Policy & Objects, Security Profiles, User & Authentication und Live-Log (Lesezugriff)
• Wartungen: Regelmässige Wartungen, Verwaltung Firmware-Stand, Express-Wartung bei kritischen Bedrohungen
• Aufbewahrung der Logfiles 3 Monate
• Regelmässige Pflege der «ffn Best Practice Einstellungen» im Bereich Sicherheit und Betriebsstabilität (halbjährlich)
• Review der Kryptographie Einstellungen (jährlich)
• Firewall Regelwerk Review (jährlich)
• Monatliches Firewall-Reporting mit Fokus auf Betriebsstabilität und Sicherheit
• Service-Review-Meeting: 4x jährlich (inkl. Reports)
• Notfall Support-Bereitschaft 24x7: Optional verfügbar